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Puede realizar una simulación de precios utilizando el motor de búsqueda / botón Reservar ahora o consultar la página del hotel en el que desea reservar su estancia para conocer las tarifas de las habitaciones.

Le invitamos a visitar la página de descripción del hotel o a ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o por teléfono (utilice el botón CONTACTENOS de la izquierda).

Lo mejor es empezar por leer la política de cancelación de su reserva para confirmar si puede cancelarse o modificarse.

Su estancia se facturará de acuerdo con la política de cancelación de su reserva, que encontrará en su correo electrónico de confirmación.

Puede reservar en función de la disponibilidad del hotel que haya seleccionado.

El número que se le facilitará tras completar su reserva garantiza que ésta ha sido confirmada y registrada.
Verá este número en su confirmación de reserva, que encontrará en:
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En su bandeja de entrada: Te enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección que nos hayas facilitado en las 24 horas siguientes a la reserva.
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Si el hotel y la reserva son aptos para el check-in remoto, recibirá un correo electrónico 48 horas antes de que comience su estancia explicándole cómo completar el check-in remoto. Puede completar el check-in remoto en cualquier momento después de las 14:00 horas del día de su llegada.

La mayoría de nuestros hoteles disponen de cunas para bebés disponibles en recepción bajo petición.
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Le invitamos a ponerse en contacto directamente con el hotel que desea reservar durante el horario de apertura de la recepción.

Le ofrecemos dos tipos de tarifas:
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Reembolsable o flexible. Esta tarifa permite cambios y cancelaciones con un cierto número de días de antelación a su llegada. Por favor, consulte la política del Hotel que viene con la confirmación de su reserva.
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No reembolsable. Si realiza su reserva con un mínimo de antelación, podrá beneficiarse de esta tarifa que tiene condiciones especiales. La reserva de esta tarifa implica el pago inmediato mediante tarjeta de crédito/débito y no admite cambios ni cancelaciones.

Póngase en contacto con nosotros antes de su llegada.

Utilice el botón CONTÁCTENOS de la izquierda para ponerse en contacto con nosotros.

La situación del aparcamiento es diferente en cada hotel.
Encontrará toda la información necesaria en la página de descripción del hotel.
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Si desea más información sobre la disponibilidad de aparcamiento, llame directamente al hotel durante el horario de apertura de la recepción.

Recibirá atención personalizada las 24 horas del día, cualquier día de la semana, puede llamar al teléfono de nuestra central de reservas: +41 44586 39 12

Sólo tiene que buscar el hotel y seleccionar las fechas de su estancia. Aparecerán las habitaciones disponibles y sus tarifas.

Para reservar una habitación, busque su destino, introduzca tras el botón Más información las fechas de su viaje y haga clic en el botón "Reservar ahora".

Nuestras condiciones de venta se muestran antes de confirmar su reserva. Encuéntrelas en el siguiente enlace: Condiciones generales de venta.

Puede encontrar su número de reserva:

En el correo electrónico de confirmación que se envió a tu bandeja de entrada. En las 24 horas siguientes a la reserva se envió un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que utilizaste para reservar.
También puedes ponerte en contacto directamente con el hotel en el que reservaste tu estancia (asegúrate de mencionar que hiciste la reserva por Internet).

Depende del tipo de pago.

Si, al introducir los datos de su tarjeta, dice "Pago en línea", significa que el cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente.
Si dice "Reserva garantizada", significa que su tarjeta se utilizará simplemente para garantizar su reserva, y que usted pagará cuando llegue al hotel, utilizando el método de pago que elija.

Introduzca el nombre de su destino en la barra de búsqueda o haga clic en "Buscar un hotel en el mapa", debajo de la barra de búsqueda en la página de bienvenida del sitio web.

Por favor, vuelva a comprobar la información de pago y el resto de la información que ha proporcionado. Si se trata de un problema técnico, le pedimos disculpas.

Para obtener su número de reserva, puede ponerse en contacto directamente con el hotel.

También puede pedir al hotel que le reenvíe el número de confirmación si lo ha perdido.

Para garantizar su seguridad y asegurar su privacidad, nuestro sitio web utiliza el sistema de encriptación SSL. Cuando sus datos se transfieren en línea, la información facilitada en diversos formularios se codifica automáticamente.
El sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer) codifica automáticamente los datos antes de que se envíen a través de internet. Sólo se descifran cuando llegan a nuestro servidor.
SSL es la solución más común y fiable.

Para comprobar si su navegador es compatible, sólo tiene que buscar el icono de una llave o un candado en la barra de URL.

Pregunte en recepción o a su mayordomo la contraseña del WiFi.

Puede prolongar su estancia, siempre sujeto a disponibilidad del hotel para las fechas solicitadas:
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Directamente con la recepción del hotel seleccionado antes y durante su estancia antes de las 12:00 horas del día de salida o a través de nuestra central de reservas en el teléfono: +41 44586 39 12.

El horario del desayuno varía según el hotel. Póngase en contacto con nosotros o pregunte a su mayordomo.

Sólo tiene que solicitarlo a su mayordomo, que estará encantado de ayudarle a organizar su desayuno.

Si la reserva de su habitación incluye la mención "desayuno incluido", no es necesario que reserve su desayuno, ya que está incluido en el precio de su estancia.